Mik azok a sütik, más néven cookie-k?
A süti (angolul: cookie) egy olyan, apró, szöveges információ-csomag, amelyet a Weboldal az érintett Felhasználó számítógépének, mobil eszközének merevlemezén található kisméretű fájlba továbbít. Ezek a honlapok szervere és az internetes böngésző közti kommunikációban vesznek részt, a Felhasználó számítógépén rögzülnek és előre meghatározott érvényességi ideig tárolódnak.
Egy süti tipikusan annak a számítógépes tartománynak tartalmazza a nevét, amelyről a süti érkezett, valamint tartalmazza a süti érvényességi idejét, és egy véletlenszerűen létrehozott számot (értéket).
Mivel a sütik egyfajta címkeként működnek, melyekkel a weboldal felismerheti az oldalra visszatérő látogatót, alkalmazásukkal az adott oldalon érvényes felhasználónév, jelszó is tárolható. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a Felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. A sütik alkalmazása lehetőséget biztosít a látogató egyes adatainak lekérdezésére, valamint internethasználatának nyomon követésére.
A Weboldal által használt sütik többféle célt szolgálnak. Egyes sütik az oldal működéséhez technikailag elengedhetetlenek, mások megkönnyítik a Weboldal használatát, így meghatározott ideig megjegyzik a látogató műveleteit és személyes beállításait (pl. a nyelvet, a betűméretet és a honlap megjelenítésével kapcsolatos többi egyedi beállítást). Ez a látogatónak hasznos, hisz nem kell azokat újra megadnia minden újabb látogatás alkalmával, vagy mikor az egyik oldalról egy másikra navigál. Vannak olyan sütik, amelyek a Weboldal teljesítményének növelését szolgálják, azáltal, hogy információkat gyűjtenek és jelentést készítenek a Weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból. Egyes sütik hirdetési célokat szolgálnak, azáltal, hogy a látogatókat leginkább érdeklő hirdetések megjelenítését segítsék elő (internet használati szokások, honlap látogatási történet követése), annak érdekében, hogy a Felhasználó vásárlási élménye optimális legyen.
Sütik típusai, csoportosítása
Ideiglenes sütik: ide tartoznak az oldal használatához elengedhetetlenül szükséges munkamenet (session-id) sütik. Célja a weboldalon történő navigálás elősegítése, a weboldal biztonságos működése. Ezek elfogadása nélkül a honlap, illetve annak egyes részei nem jelennek meg, a böngészés akadozik, a termékek kosárba rakása, illetve a banki fizetés nem tud megfelelően működni.
Állandó sütik: melyek a webes kereső beállításától függően hosszabb ideig, vagy egészen addig az eszközön maradnak, amíg azokat a Felhasználó nem törli. Ezeken belül beszélhetünk:
- Belső sütikről, amennyiben a szolgáltató webszervere telepíti a sütit és az adat saját adatbázisba továbbítódig.
- Külső sütiről, amennyiben a sütit a szolgáltató webszervere telepíti, de külső szolgáltatóhoz történik az adattovábbítás. Ilyen külső sütik a harmadik féltől származó sütik is, melyeket harmadik fél helyez el a Felhasználó böngészőjében (Google Analitika, Facebook Pixel). Ezek abban az esetben kerülnek a böngészőben elhelyezésre, ha a meglátogatott weboldal használja a harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat. Az állandó sütik célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználói élmény növelése érdekében.
Sütik altípusai
- Analitikai, követő sütik.
- Munkamenet (session) sütik, amelyek csak addig működnek, amíg a munkamenet tart (általában az adott látogatás a honlapon);
- Állandó sütik: segítenek a Felhasználót létező felhasználóként felismerni, így könnyebb a honlapra való visszatérés újabb bejelentkezés nélkül. Miután a Felhasználó bejelentkezik, az állandó süti a Felhasználó böngészőjében marad és a honlap azt olvasni tudja, amikor a Felhasználó visszatér a honlapra.
- Technikailag szükséges sütik: Ezek nélkül a weboldal nem működik, így ezeket mindenképpen tárolnunk kell.
- Kényelmi szolgáltatások teljesítéséhez szükséges sütik: Felhasználói oldalról nem kifejezetten szükséges, de használatuk elfogadása erősen ajánlott a minőségi szolgáltatás nyújtásához. Elfogadásukhoz külön jóváhagyás szükséges.
Általunk alkalmazott sütik célja
Biztonság: a biztonság támogatása, a Szolgáltató segítése a jogsértő magatartások elkerülésében.
Preferenciák meghatározása: egyes sütik képesek megmondani, hogy a Felhasználó melyik nyelvet preferálja, mik a Felhasználó preferált kommunikációs formái, könnyebbé teszik a felhasználhatóságot, ügyfélbarát megoldásokat biztosítanak a használatukkal.
Teljesítmény, analitika és kutatási cél: az ilyen sütik segítenek annak megismerésében, hogy a különböző helyeken hogyan teljesít a Weboldal. Olyan sütiket is alkalmazhat a Szolgáltató, amelyek értékelik, javítják, kutatják a Weboldalt, a termékeket, funkciókat, szolgáltatásokat, beleértve, amikor a Felhasználó belép a Weboldalra más honlapokról, vagy eszközöket, mint például a Felhasználó számítógépe vagy mobileszköze.
Honlapra visszatérés megkönnyítése: a Felhasználót újbóli belépéskor, bejelentkezéskor megismeri, segít az előző beállítások betöltésében.
Általunk használt sütik tulajdonságai összesítve
A Weboldal látogatása során a jobb oldalon alul található „Beállítások testreszabása” nyomógombra kattintva van lehetősége a Felhasználónak módosítani a sütibeállításokat. Így amennyiben az érintett látogató korábban már hozzájárult a sütik használatához a Weboldalon, abban az esetben is van lehetősége arra, hogy a sütik beállításait módosítsa, ill. a sütiket az eszközéről törölje. Továbbá a webes böngészők is lehetővé teszik a süti beállítások módosítását vagy a sütik törlését.
A Felhasználó a böngészőprogram segítségével beállíthatja és meggátolhatja a sütikkel kapcsolatos tevékenységet.
Google Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
Internet Explorer https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
Opera https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Adatkezelés jogalapja
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (General Data Protection Regulation – GDPR, 2016/679/EU), valamint az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint a látogatók önkéntes hozzájárulása, valamint 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 13/A. §-a által biztosított adatkezelési engedély, amely szerint a látogató hozzájárulása nélkül kezelhetők a látogatók természetes személyazonosító adatai (név, születési név, anyja születési neve, születési hely és idő) és lakcíme az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására.
A Weboldal működéséhez, a Weboldalon nyújtott szolgáltatások, funkciók igénybevételéhez technikailag szükségesek: Ektv. 13/A. §., GDPR Rendelet 6. cikk (1) bek. b) pontja alapján.
Kényelmi vagy marketing funkciót és egyéb más funkciót vagy a Weboldal használatának elemzését, teljesítményének javítását szolgáló sütik esetén: az érintett önkéntes hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pont) adja.
A Facebook plugin használatával kapcsolatban az adatkezelés jogalapja az Ektv. 13/A. §., és a Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pontja.